Šta je prompt?

Prompt je pitanje, zahtev, instrukcija ili skup informacija koje daješ AI alatu kako bi dobila određeni odgovor ili rezultat.

Svaki put kada napišeš poruku u ChatGPT-u ili drugom generativnom AI alatu, ti zapravo pišeš prompt.

Prompt može biti veoma kratak:

„Napiši objavu za Instagram.“

Može biti i detaljan:

„Napiši edukativnu Instagram objavu za vlasnike malih biznisa koji tek počinju da koriste AI. Objasni tri načina na koja ChatGPT može da im uštedi vreme. Koristi jednostavan i prijateljski ton, napiši do 1.000 karaktera i završi pozivom da sačuvaju objavu.“

Oba primera predstavljaju prompt, ali neće dati jednako kvalitetan rezultat.

Što AI jasnije objasniš šta želiš, za koga se sadržaj priprema, koji cilj treba da ostvari i kako rezultat treba da izgleda, veća je verovatnoća da će odgovor biti koristan i primenljiv.

Prompt nije samo pitanje

Kada čuješ reč „prompt“, možda prvo pomisliš na pitanje koje postavljaš AI-ju. Međutim, prompt može imati mnogo različitih oblika.

Prompt može biti:

  • pitanje;
  • zadatak;
  • instrukcija;
  • opis problema;
  • zahtev za analizom;
  • tekst koji želiš da AI preradi;
  • primer rezultata koji želiš da dobiješ;
  • skup pravila kojih AI treba da se pridržava;
  • kombinacija više zahteva i informacija.

Na primer:

  • Pitanje: „Koja je razlika između ciljne grupe i idealnog kupca?“
  • Zadatak: „Napiši opis proizvoda za internet prodavnicu.“
  • Analiza: „Analiziraj ovaj tekst i izdvoji njegove glavne poruke.“
  • Izmena: „Prepravi ovaj mejl tako da zvuči profesionalnije i ljubaznije.“
  • Planiranje: „Napravi sedmodnevni plan objava za Instagram.“
  • Generisanje ideja: „Predloži deset tema za blog namenjen vlasnicima malih biznisa.“

Prompt je, dakle, način na koji AI-ju saopštavaš šta želiš da uradi.

Kako AI koristi tvoj prompt?

AI ne čita prompt na isti način na koji ga čita čovek. Ne poznaje automatski tvoju situaciju, poslovanje, publiku, prethodne odluke ili ono što si imala na umu dok si pisala zahtev.

AI analizira reči i informacije koje si navela, prepoznaje obrasce i na osnovu njih generiše odgovor koji procenjuje kao najprikladniji.

To znači da AI pokušava da zaključi:

  • šta želiš da postigneš;
  • koji zadatak treba da izvrši;
  • koje informacije su važne;
  • kakav odgovor očekuješ;
  • koji ton i stil treba da koristi;
  • koja ograničenja treba da poštuje.

Ako prompt ne sadrži dovoljno informacija, AI će pokušati da popuni praznine pretpostavkama.

Te pretpostavke mogu biti prihvatljive, ali mogu i potpuno da promaše tvoj cilj.

Zašto kvalitet prompta utiče na kvalitet odgovora?

AI može da radi samo sa informacijama i smernicama koje ima na raspolaganju.

Ako napišeš:

„Napiši tekst o mom proizvodu.“

AI ne zna:

  • koji proizvod prodaješ;
  • kome je namenjen;
  • koji problem rešava;
  • gde će tekst biti objavljen;
  • koliko treba da bude dugačak;
  • da li želiš edukativan, prodajni ili informativan tekst;
  • kojim tonom treba da bude napisan;
  • šta želiš da čitalac uradi nakon čitanja.

AI će ipak pokušati da odgovori, ali će rezultat najverovatnije biti opšti i teško primenljiv.

Ako napišeš:

„Napiši opis za Instagram objavu kojom predstavljam novi onlajn kurs za preduzetnike koji žele praktično da nauče da koriste ChatGPT. Istakni da je kurs namenjen početnicima, da sadrži konkretne primere i da polaznici uče sopstvenim tempom. Koristi jasan, topao i stručan ton. Tekst neka ima do 1.200 karaktera i završi pozivom da pošalju poruku za više informacija.“

AI sada ima mnogo jasniju sliku zadatka i može da napravi odgovor koji je bliži onome što ti zaista treba.

Kratak prompt nije automatski loš prompt

Dobar prompt ne mora uvek biti dugačak.

Ako AI već ima potreban kontekst iz prethodnog razgovora, kratak zahtev može biti sasvim dovoljan.

Na primer, nakon što zajedno napravite tekst, možeš da napišeš:

  • „Skrati ga za 30%.“
  • „Napiši topliju verziju.“
  • „Dodaj jasniji poziv na akciju.“
  • „Prilagodi tekst za LinkedIn.“
  • „Daj mi još tri varijante naslova.“

Ovi promptovi su kratki, ali su jasni zato što se oslanjaju na već postojeći sadržaj i kontekst razgovora.

Problem nije u tome što je prompt kratak. Problem nastaje kada AI nema dovoljno informacija da pravilno razume šta želiš.

Dobar prompt ne mora biti savršen iz prvog pokušaja

Promptovanje nije jednokratno izdavanje komande. Najčešće je to razgovor u kojem postepeno dolaziš do boljeg rezultata.

Možeš da:

  1. zadaš početni zahtev;
  2. pročitaš odgovor;
  3. prepoznaš šta nedostaje;
  4. dodaš novu informaciju ili smernicu;
  5. zatražiš konkretnu izmenu;
  6. ponavljaš proces dok ne dobiješ rezultat koji možeš da koristiš.

Na primer:

Prvi prompt:
„Napiši opis moje konsultantske usluge.“

Nakon prvog odgovora možeš da nastaviš:

Drugi prompt:
„Tekst je previše formalan. Napiši ga jednostavnije i obraćaj se vlasnicima malih biznisa koji nemaju tehničko znanje.“

Zatim možeš dodati:

Treći prompt:
„Istakni da klijent dobija rešenje prilagođeno svom konkretnom načinu rada, a ne generičku obuku.“

Svaka nova instrukcija usmerava AI ka boljem rezultatu.

Prompt i AI odgovor čine jednu celinu

Kvalitet rada sa AI-jem ne zavisi samo od početnog prompta. Važno je i kako procenjuješ dobijeni odgovor.

Nakon svakog odgovora proveri:

  • da li je AI pravilno razumeo zadatak;
  • da li je odgovor tačan i relevantan;
  • da li sadrži sve potrebne informacije;
  • da li je ton odgovarajući;
  • da li je format praktičan za upotrebu;
  • šta treba dopuniti, ukloniti ili promeniti;
  • da li važne činjenice zahtevaju dodatnu proveru.

Ne moraš svaki put da počinješ novi razgovor ili ponovo pišeš ceo prompt. Možeš jednostavno da kažeš AI-ju šta želiš da izmeni u postojećem odgovoru.

Razlika između teme i zadatka

Jedna od čestih grešaka je navođenje samo teme, bez konkretnog zadatka.

Na primer:

„Digitalni marketing.“

Ovo je tema, ali nije jasno šta AI treba da uradi sa njom.

Da li želiš:

  • objašnjenje pojma;
  • blog tekst;
  • plan kampanje;
  • ideje za objave;
  • analizu strategije;
  • naslov prezentacije;
  • program edukacije;
  • prodajnu ponudu?

Prompt treba da sadrži radnju koju očekuješ od AI-ja.

Umesto samo:

„Digitalni marketing.“

Napiši:

„Objasni pojam digitalnog marketinga osobi koja nema prethodno iskustvo. Koristi jednostavan jezik i navedi pet konkretnih primera.“

Tema govori o čemu je reč. Zadatak govori šta AI treba da uradi.

Ista tema može imati mnogo različitih promptova

Ako je tema „veštačka inteligencija u malom biznisu“, možeš napisati različite promptove u zavisnosti od cilja:

  • „Objasni kako mali biznisi mogu da koriste AI.“
  • „Predloži deset svakodnevnih zadataka koje mali biznis može da ubrza pomoću AI-ja.“
  • „Napiši Instagram objavu o prednostima korišćenja AI-ja u malom biznisu.“
  • „Napravi program radionice o praktičnoj primeni AI-ja za preduzetnike.“
  • „Uporedi prednosti i rizike korišćenja AI-ja u korisničkoj podršci.“
  • „Napravi kontrolnu listu za uvođenje AI alata u mali biznis.“

Tema je ista, ali se zadatak, cilj i očekivani rezultat razlikuju.

Šta AI ne zna dok mu ne kažeš?

AI ne zna automatski:

  • ko si ti;
  • čime se baviš;
  • ko je tvoja ciljna grupa;
  • koji je tvoj poslovni cilj;
  • kakav stil komunikacije koristiš;
  • šta si već pokušala;
  • koje resurse imaš na raspolaganju;
  • koja ograničenja moraš da poštuješ;
  • kako ćeš upotrebiti odgovor;
  • šta za tebe predstavlja dobar rezultat.

Ne moraš u svakom promptu da navedeš sve ove informacije. Potrebno je da izabereš one koje su važne za konkretan zadatak.

Primer: od nejasnog do korisnog prompta

Nejasan prompt:

„Napiši objavu.“

AI ne zna temu, platformu, publiku, cilj, dužinu ni ton.

Jasniji prompt:

„Napiši Instagram objavu o korišćenju ChatGPT-a.“

Sada zna platformu i temu, ali i dalje ne zna kome se obraćaš i šta želiš da postigneš.

Precizniji prompt:

„Napiši edukativnu Instagram objavu za početnike koji koriste ChatGPT, ali često dobijaju generičke odgovore. Objasni da kvalitet rezultata zavisi od jasnoće zahteva. Koristi jednostavan i ohrabrujući ton, navedi jedan primer lošeg i jednog poboljšanog prompta i završi pozivom da sačuvaju objavu.“

Treća verzija daje AI-ju:

  • vrstu sadržaja;
  • platformu;
  • ciljnu grupu;
  • problem publike;
  • glavnu poruku;
  • željeni ton;
  • obavezne elemente;
  • poziv na akciju.

Zbog toga je mnogo veća verovatnoća da će rezultat biti odmah upotrebljiv.

Prompt može da sadrži i materijal za obradu

Ne moraš uvek tražiti da AI napravi nešto od početka. Možeš mu dati postojeći sadržaj i objasniti šta želiš da uradi sa njim.

Na primer:

  • „Sažmi sledeći tekst u pet najvažnijih tačaka.“
  • „Ispravi pravopisne i gramatičke greške bez menjanja značenja.“
  • „Pretvori ove beleške u strukturisan izveštaj.“
  • „Od ovog blog teksta napravi Instagram carousel od osam slajdova.“
  • „Analiziraj komentare kupaca i grupiši najčešće probleme.“
  • „Prevedi tekst na engleski i zadrži profesionalan, ali topao ton.“

U ovakvom promptu postoje dva važna dela:

  1. sadržaj koji AI treba da obradi;
  2. instrukcija koja objašnjava šta treba da uradi sa tim sadržajem.

Možeš da pokažeš AI-ju kakav rezultat želiš

Ako ti je teško da objasniš određeni stil ili format, možeš da priložiš primer.

Na primer:

„Napiši još tri naslova po istom principu kao ovaj: ‘Ne treba ti još jedan AI alat. Potreban ti je bolji sistem rada.’ Naslovi treba da budu kratki, jasni i bez senzacionalizma.“

Primer pomaže AI-ju da prepozna obrazac koji želiš, ali je korisno da uz primer objasniš i šta tačno treba da zadrži.

Možda želiš sličnu:

  • strukturu;
  • dužinu;
  • emociju;
  • vrstu poruke;
  • ton;
  • format;
  • nivo stručnosti.

Prompt može da odredi format odgovora

AI može isti sadržaj da prikaže na mnogo načina. Ako ne navedeš format, sam će izabrati način predstavljanja odgovora.

Možeš da tražiš da rezultat bude prikazan kao:

  • kratak pasus;
  • numerisana lista;
  • kontrolna lista;
  • tabela;
  • plan po koracima;
  • imejl;
  • objava za društvene mreže;
  • scenario za video;
  • FAQ sekcija;
  • prezentacija stranu po stranu;
  • HTML kod;
  • tekst spreman za kopiranje.

Na primer:

„Uporedi tri AI alata u tabeli. Koristi kolone: naziv alata, glavna namena, prednosti, ograničenja i kome je namenjen.“

Kada unapred odrediš format, odgovor će biti lakši za pregled i praktičniji za dalju upotrebu.

Prompt može da postavi ograničenja

Ograničenja pomažu AI-ju da zna šta sme, šta ne sme i u kojim okvirima treba da pripremi rezultat.

Možeš navesti:

  • maksimalnu dužinu teksta;
  • broj predloga;
  • jezik odgovora;
  • reči ili izraze koje treba izbegavati;
  • informacije koje ne treba menjati;
  • budžet;
  • rok;
  • ciljnu platformu;
  • nivo znanja publike;
  • izvore koje AI sme da koristi.

Na primer:

„Napiši pet predloga naslova. Svaki naslov treba da ima najviše osam reči. Ne koristi izraze ‘revolucionarno’, ‘moraš’ i ‘nikada’.“

Šta prompt nije?

Prompt nije čarobna formula koja garantuje savršen i potpuno tačan odgovor.

Čak i kada je prompt veoma dobro napisan, AI može:

  • pogrešno da protumači deo zahteva;
  • izostavi važnu instrukciju;
  • navede netačnu informaciju;
  • napravi pogrešnu pretpostavku;
  • ponudi generičko rešenje;
  • generiše rezultat koji zahteva dodatnu obradu.

Dobar prompt povećava verovatnoću da ćeš dobiti kvalitetan rezultat, ali ne uklanja potrebu da odgovor pročitaš, proceniš i proveriš.

Jednostavna formula za početak

Kada ne znaš kako da napišeš prompt, počni od tri pitanja:

  1. Šta želim da AI uradi?
  2. Koje informacije su mu potrebne da to uradi?
  3. Kako želim da izgleda rezultat?

Na osnovu odgovora možeš da napraviš jednostavan prompt:

„Želim da [zadatak]. Važno je da znaš [kontekst]. Rezultat prikaži kao [format].“

Na primer:

„Želim da napraviš plan objava za Instagram. Bavim se izradom ručno rađene prirodne kozmetike, a moja ciljna grupa su žene od 25 do 45 godina koje žele jednostavniju negu kože. Predloži sedam objava i prikaži ih u tabeli sa kolonama: tema, cilj objave, glavni naslov i poziv na akciju.“

Mini-vežba: napiši svoj prvi strukturisan prompt

Izaberi jedan stvarni zadatak za koji želiš pomoć AI-ja.

Zatim dopuni sledeće rečenice:

  • Želim da AI uradi: ____________________
  • Rezultat mi je potreban zato što: ____________________
  • Važne informacije o mojoj situaciji su: ____________________
  • Odgovor je namenjen: ____________________
  • Želim da rezultat izgleda kao: ____________________
  • AI treba da poštuje sledeća ograničenja: ____________________

Sada spoji odgovore u jednu jasnu instrukciju i pošalji je AI-ju.

Nakon što dobiješ odgovor, nemoj odmah menjati ceo prompt. Prvo odredi šta je dobro, šta nedostaje i koju konkretnu izmenu želiš.

Najvažnije što treba da zapamtiš

Prompt je način na koji AI-ju prenosiš svoj cilj, zadatak i očekivanja.

Ne postoji jedan savršen prompt za sve situacije. Kvalitetan prompt zavisi od toga šta želiš da postigneš, koje informacije AI već ima i koliko je zadatak složen.

Kratak prompt može biti dovoljan kada postoji jasan kontekst. Detaljniji prompt je potreban kada AI prvi put upoznaje tvoj zadatak, publiku, cilj ili ograničenja.

Ključna poruka: AI ne može pouzdano da zna ono što mu nisi rekla. Što mu jasnije objasniš šta želiš, veća je verovatnoća da će rezultat biti relevantan, precizan i primenljiv.

Proveri svoje znanje

Pre nego što završiš lekciju, odgovori na sledeća pitanja:

  1. Šta je prompt?
  2. Da li prompt mora uvek da bude pitanje?
  3. Zašto AI često daje generičke odgovore na kratke i neodređene zahteve?
  4. Koja je razlika između teme i konkretnog zadatka?
  5. Da li je duži prompt automatski bolji?
  6. Kako postojeći kontekst razgovora utiče na prompt?
  7. Šta možeš da uradiš ako prvi odgovor nije dovoljno dobar?
  8. Zašto i odgovor dobijen na osnovu dobrog prompta treba proveriti?

Ako umeš jasno da odrediš šta želiš od AI-ja, pružiš mu važne informacije i objasniš kako rezultat treba da izgleda, napravila si prvi korak ka kvalitetnijem promptovanju.

U sledećoj lekciji

U sledećoj lekciji saznaćeš zašto AI ne razume nejasne zahteve i kako nedostatak cilja, konteksta i preciznih instrukcija utiče na kvalitet odgovora.

Sledeća lekcija